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よくある質問　ＦＡＱ！

ご購入の手順

お支払い方法について

～　Answer　～

１、「中古品」とはどれくらいの傷があるんですか？音トビの可能性はあるのですか？

　
Sonicでは盤面の傷のチェックに関しましては厳しく行っております。その上で、細かくキズのランク分けをして、表記しております。（キズの表記についてはこちらをご覧下さい。）この表記において、Ｋ以外のランクのキズにつきましては音トビはないものとしております。万が一音トビがございましたらご連絡ください。

２、未開封品とは新品のことですか？

いいえ、未開封品と言えども、お客様から買取をさせて頂いているものですから、中古品となります。そのため、未開封品の中にはケースが割れていたりするものもございます。そのような商品に関しましては、予め商品説明欄にてその旨を説明させて頂き、代えケースをつけて発送させて頂いております。

３、出品されているＣＤについて聞きたいことがあるのですが・・。

ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合せ下さい。ただ、CDの内容についてのご質問に関しましては、CDを直接棚から探して調べる必要があり、その作業はCD発送時に同時に行いますので、若干通常のご質問に比べて返答が遅くなる可能性がございます。何卒御了承ください。

あと、曲目などCD固有の情報につきましては、大手外資系CD店のデーターベースは充実していますので、そちらで規格番号を使ってお客様自信により検索して頂く方法も、その方が手っ取り早いという意味で、一つかと思います。　（SONICリンク集）

４、

追加注文の仕方を教えて下さい。

追加注文とは通常のお買い物フォームから、IDとE-mailアドレスのみでご注文を頂く方法を言います。これにより、現在御買い上げ中でまだご入金されていない商品の御買い上げ金額とその時御買い上げの御買い上げ金額が精算され現時点でのお振込み金額として、確認メールでお知らせされます。尚､この際、御買い上げ合計金額が３０００円以上になると確認メールにて送料が無料になって精算されます。ご確認下さい。

５、

追加注文をしたら、確認メールで既に送金済みの金額が再度請求されました。どういうことでしょうか？

申し訳ございません。ご入金の確認が遅れ、当方がご入金を確認をする前に、新たな御買い上げをして頂いた場合、稀にこのようなことが起こります。通常は、すぐに訂正し、その次の追加注文時には、正しくお振込み金額と、お振込み期限をご案内させて頂いておりますが、もし、いつまでたっても訂正されなかったり、直ぐに正確な金額をお知りになりたい方は、お手数ですがその旨メールでお伝え下さい。

６、

ＣＤを買おうとしてＣＤを選んでもうまく選択されず、買い物ができないんですが。

まず、当方のお買い物システムではクッキーを使用していますので、お使いのブラウザにおいてクッキーの使用が許可されているかどうかをお確かめ下さい。（IEの場合、「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティー」でセキュリティーのレベルを変えるか、もしくはカスタマイズすることでクッキーをＯＮにすることができます。）

また、所謂ＨＰの速読みソフトの類が起動しているとお買い物がうまくいかない場合もあるようです。そのようなソフトを起動していないかの確認もあわせてお願いします。

それ以外にもごく稀にプログラムが不具合を起こす場合も、全くないとは言えません。もし、上記の設定を確認しても、うまくいかない場合がありましたら一度「カゴの中を空にする」をして、やり直してみてください。そして、それでもうまくいかないようでしたら、お手数ですが一度御問い合せ下さる様お願い申し上げます。

追記　⇒　確認の際はブラウザの「戻るボタン」を使わないでお試し下さい。

７、

せっかく商品をカゴに入れたのに、いざ買おうと思ったら「売り切れです」、となってしまいました。

一般的なネットショップでの「カゴに入れる」という行為は、現実で言う「商品を実際に手に持ってキープする」という意味と異なり、「商品を目に付ける、チェックする」という意味でしかありません。（どのお店でもシステム上の問題からそうだと思われます。）そのため、SONICのような、すべての商品が一品もので、出品後すぐに売れてしまうことも頻繁に起こりうる店では、チェックはしたけど、他のお客様に先に買われてしまった、という現象が起こりえます。この点は何卒ご理解をお願いしたいと思います。

そもそも「カゴに入れる」という比喩が正確ではないということも考えておりますが、SONICでは今のところ、一般にネットショップで使われていてわかりやすい、という意味でこの比喩を使わせてもらっております。

８、

カゴの中が急に空になってしまったのですが。

大変申し訳ございません。ごくごく稀にですが、サーバーの調子が悪く、そのようなことが起こってしまうこともなくはありません。そのようなことが起こりやすい状況になりましたら、SONICお知らせ覧にて御連絡させて頂きますが、連絡がない場合も、ひとまずはお手数ですが、最初からやりなおしなさって下さい。それでもまた、頻繁にそのようなことが起こるようでしたら、お手数ですがメールにて御連絡頂けますと幸いでございます。

９、	普通郵便でＣＤを送ってもらうことはできないのですか？その方が送料が安くすむと思うのですが。
	原則としてＣＤは佐川急便で送らせていただいています。普通郵便の場合、郵送記録が残りませんのでトラプルの原因となる可能性があります。御理解下さい。

１０、	代引きで商品を送ってもらうことはできませんか？
	申し訳ございません。現在の所、SONICでは代引きシステムを導入しておりません。お振込みでの御利用をお願い申し上げます。

１１、

在庫の確認をして欲しいのですが？

在庫につきましては、当店ネットショップということもあり、すべてＨＰ上に表記させて頂いている、ということになります。お買い物ページを御覧頂いた限りが全商品となります。また、姉妹店ＤＣＤの在庫につきましては、全く別管理となっておりますので、メールでご質問頂いてもお応えできません。直接DCDの方へお問い合せ下さい。

１２、

欲しいＣＤの予約はできますか？

基本的にはできません。それは、ＳＯＮＩＣが中古ＣＤ専門店であり、仕入れ状況が全く予測できないためです。ご了承ください。ただ、"ＷＡＮＴＬＩＳＴ"というものを御用意しました。こちらの方に御探しのＣＤを登録して頂ければ、皆様に情報のご提供を呼びかけることもできますし、ＳＯＮＩＣの方でそのＣＤが入りました場合も、優先的にその情報をお届けします。

１３、

ＣＤをまとめて送ってもらうことはできますか？

一度に買われたＣＤに関しましては当然まとめて送らせて頂きますし、またご入金前の追加注文に関しても、まとめて送らせて頂きます。追加分の料金の精算は確認メールの方でなされますので、確認メールの方で必ずご確認下さい。ただし、最初のご注文後１週間以内に、ご入金予定日のご連絡がないか入金の確認がとれない場合はすべての商品のご注文がキャンセルとなり、今後同じＣＤが注文できなくなりますのでご注意下さい。

１４、

同じ人が同じ商品を２度買うことはダメということは知っているのですが、この前買ったＢｚのＣＤ、友達も欲しいと言っているのですが、友達の分として買うことはできせんか？

原則として、ＳＯＮＩＣでは同じ方に同じ商品を売ることはできません。「お友達の」とのことですが、申し訳ございませんが、それでも同様でございます。他の販売業者様にはちょっとない変わった制度かもしれませんが、大手の販売業者様とは違い、在庫が少ない個人経営の「中古店」、ということと、できるだけ多くのお客様にＣＤをお売りさせて頂きたい、という方針からでございます。何卒ご理解とご協力をお願い致します。

１５、

振り込み期限を遅らせて欲しいのですが。

お振込み期限につきましては、当店ではあくまで目安と考えております。ですので、止むをえない理由でお振込みが遅れる場合、メールにてお振込み予定日を御連絡頂ければ、常識の範囲内でお振込み期限の延長はさせて頂きます。当店では、ご購入の意思があるかどうかを確認させて頂く事を目的としておりますので、必ずお振込み予定日を明記の上、御連絡下さい。

１６、	振込先がわからないのですが・・。
	お振込み先は、御買い上げ後の確認メールの最後に明記しております。ご確認下さい。

１７、	振り込むとき、名前を入力しないでいいのですか？
	当方でのご入金がされたかどうかの判断は、お振込み名義と御買い上げ金額によってさせて頂いております。ですので、特にお名前、ＩＤをご入力して頂く必要はございません。また、このような確認方法のため、お振込み金額は御買い上げ金額を正確にお振込み下さい。

１８、

間違えて指定された金額より多くのお金を振り込んでしまったのですが、どうしたら良いでしょう？

超過分のお金はもちろん、こちらから返金させて頂きますが、その際にかかる銀行手数料等はその超過分の金額から差し引かさせて頂きます。また、次回お買い物の際への繰越金とすることもできますので、金額が小額の時は繰越金とした方が良いかもしれません。メールにてお問い合せ下さい。

また以前にお買い求め頂いている商品を再度ご購入手続されてしまった場合のお振込み金額もこれと同じ扱いとさせて頂きます。⇒参照下さい。

１９、

ＣＤを間違って購入してしまったんですが、交換はしてもらえますか？

原則として「申し込みフォーム」の「送信ボタン」を押された後での返品、交換はできません。発送後につきましては、ＣＤが複製可能なメディアであるため一様にお断りさせて頂いております。御了承下さい。また、ご入金後の発送前で梱包前の場合でも原則的にはお断りさせております。ただ、ご入金前のこちらが梱包する前でしたら取り返しがつくかもしれませんので、間違いにお気づきになられましたらすぐご連絡ください。

２０、	登録しているＩＤをなくしてしまったんですが、どうすればいいですか？
	メールにて御連絡下さい。御調べしてお伝えさせて頂きます。

２１、	住所とE-mailアドレスが変わったのですが、新たにＩＤを発行すればいいですか？
	メールにて御連絡下さい。同じＩＤにて、メールアドレス、ご住所を変更させることが可能です。また、変更時には元の情報は残りませんので、再度元の情報に戻したいときは大変お手数ですが再度メールにて御連絡下さい。

２２、	登録した情報に間違いがありました。訂正して欲しいのですが、どうやってすればいいのでしょうか？
	メールにて御連絡下さい。こちらで訂正させて頂きます。当店では、お客様自信のログイン方式によるお客様自信での個人情報管理システムは使用しておりません。お手数ですが、メールにて御連絡下さいますようお願い申し上げます。

２３、	レコードは買取をしてもらえますか？
	通常のアナログ盤の買取はしておりません。プロも関係のものなど、プレミアのついたアナログに関しましては買取させて頂いております。

２４、

買取査定額を前もって教えて欲しいのですが・・。

SONICでは様々な方法で、買取査定額を事前に想定して頂いております。買取リスト、買取査定依頼、これまであった買取例、これらを御利用頂き、買取のだいたいの値段を想定して頂ければと思います。尚、買取査定依頼につきましては、順番にお応えさせて頂いておりますので、メールでの受付はできません。フォームにて御連絡下さい。

２５、

先日ＳＯＮＩＣのページを見ようとしたら表示されなかったのですが。

ごくたまにですが、ＳＯＮＩＣがレンタルしているサーバーの方がダウンしてしまうことがあるようです。なるべく早急に再起動をかけるように致しますので、１０分ぐらい時間をあけてアクセスして頂くよう御願い申し上げます。万が一、アクセスできない状態が続くようでしたら、メールにてご連絡を頂けると幸いに存じます。

２６、

WANTLISTでＣＤを譲ってくれると言う方が現れたのですが、その人とどうやって連絡をとればいいのですか？

メールにてSONICに御連絡下さい。こちらで先方様にメールアドレスをお伝えさせて頂きます。但し、原則的に先方様の意思確認なしに、先方様のメールアドレスはお伝えできません。ですので、「メールアドレスを教えて欲しい」ではなく、「メールアドレスを伝えて欲しい」という旨のメールをお送り下さい。

２７、	WANTLISTに登録していたCDがSONICから入荷したという連絡が入りました。どうやって手続をすれば良いでしょうか？
	メールにて御連絡させて頂きますが、通常のお買い物通りの方法で、こちらが予約商品として出品した商品をご購入して頂く事になります。ご購入の意思を示したメールを送って頂けましたら、SONICからの返事を御待ち下さい。

２８、	たくさんＣＤを買うとお値段の方、まけてらえるのですか？
	申し訳ございません。そのようなサービスは行っておりません。

２９、

「追加注文」、「確認メール」とはなんですか？

「追加注文」とは、ご入金前に通常のお買い物フォームから、IDとE-mailアドレスのみでご注文をして頂く方法と定義させて頂いております。

また、「確認メール」とは、御買い上げ直後に自動送信される御買い上げ金額の確認のメールのことをそう呼ばせて頂いております。SONICでは、お客様のログイン方式による、HP上での個別の情報管理はしておりませんので、精算等のことに関しましてはすべてメールにてさせて頂いております。

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